犯罪分子获取受害者李女士的个人信息后，谎报自己是某短视频渠道官方客服与她联络，表明李女士在渠道购物时不小心注册了一个会员，注册后每月将主动扣500元会员费，呵责不交钱会影响个人征信并冻住名下一切银行卡，所以致电协助李女士“解绑”会员。信以为真的李女士在客服“点拨”下，将支付宝、银行卡等账户中的钱款转到“客服”指定的“安全账户”中，却迟迟没有比及客服所说的“‘会员’撤消后、钱款原路回来。”

　　盐城市公安局开发区分局接到报警后，经过侦办确定涉案嫌疑人并将其抓获归案。警方表明，“解绑会员”的圈套时有发生，虽不新颖，但迷惑性较大，涉案金额较多，主张大众在接到生疏客服电话时保持警惕，切勿轻信，不容易走漏个人信息，也紧记没有任何“安全账户”，不向生疏人供给的账户汇款。

　　上海驳斥谣言渠道进一步查询发现，“解绑会员”会成为圈套，与企业发放会员卡的行为存在缝隙不无关系：有的企业未得到用户授权就将用户绑定为会员，涉嫌不合法获取用户信息；有的企业取得用户信息后，扫除本身办理职责；还有不少企业不供给解绑方法，让不法分子有时机设置“帮助解绑”的圈套……

　　“我仅仅阅读了‘易代扔’的服务，怎样就变成它们的会员了？”退休在家的陈阿姨问记者。

　　最近，陈阿姨想处理家中的旧沙发。她听街坊说大件家具需求收费收回，并奉告可经过支付宝查找上门服务。在支付宝的“旧沙发收回”查找成果中，上海挺之军信息科技有限公司的“易代扔”小程序排名靠前，陈阿姨就进入该小程序，挑选“大件废物处理”对家中的旧沙发进行收回评价。

　　评价完成后，陈阿姨并没有下单，计划与其他企业的收回服务比一下价。让她意外的是，支付宝显现有一条“会员注册成功”的告诉，称陈阿姨取得一张“废物分类收回”会员卡。

　　“怎样未经我赞同就注册了会员卡？”陈阿姨觉得古怪，联络支付宝，却被奉告，注册的并不是支付宝的会员卡，而是“易代扔”的会员卡，这张会员卡被收纳进支付宝的“卡包”中，所以支付宝发出了告诉。但极具迷惑性的是，这张会员卡没有显现“易代扔”或相关企业的称号，而是以“废物分类收回”的名字呈现。

　　记者跟进查询发现，这张“会员卡”问题多多：易代扔小程序的隐私方针显现，“未以任何方法搜集或运用用户的任何信息”，但会员卡信息显现，这张长期有用的会员卡查询了用户的芝麻信誉评价成果，获取了用户名字、手机号、性别、区域、昵称和头像；记者企图经过线上客服问询为何未经用户授权就注册了会员卡，一直没有应对；拨打易代扔揭露的4006881575热线电话，接通后体系回复“已停止运用”。

　　“易代扔”的隐私方针自相矛盾，当记者点击“免除授权”时，小程序也未阐明已取得的信息怎么安全处理

　　依据我国个人信息维护法，个人信息的搜集、存储、运用、加工、传输、供给、揭露、删去等，都要依据个人赞同，并且该赞同应当由个人在充沛知情的前提下自愿、明晰作出；个人信息处理者在处理个人信息前，应当以明显方法、明晰易懂的言语实在、精确、完整地向个人奉告。对照可见，易代扔小程序未经用户答应就注册会员卡、获取会员用户信息的做法，已涉嫌违背个人信息维护法。

　　进一步查询发现，有的企业虽然在注册会员时要求用户授权，但在维护用户隐私信息方面存在瑕疵。

　　记者随机检查了来自餐饮、拍摄、商场等不同业态企业的电子会员卡发现，在大部分企业的“会员卡概况”中，只要“会员特权”“有用日期”“运用须知”等，却只字不提企业获取了哪些个人信息，以及对这些信息怎么办理。

　　还有的企业经过微信小程序或支付宝小程序发放会员卡，但仅在要求用户授权信息以注册会员卡时显现隐私方针，尔后用户就无法检查隐私方针。

　　许多企业会员卡在授权信息时能够检查隐私方针，但取得会员卡后就无法再检查了

　　例如，有商家在“免责条款”中表明，在“任何因为黑客进犯、手机病毒侵入，因政府控制而形成的暂时性封闭等影响手机网络正常运营之不可抗力而形成的个人信息走漏、丢掉、被盗用或被篡改等”等状况下，企业免责。

　　北京观韬中茂（上海）律师事务所葛志浩律师指出，企业对搜集到的个人信息负有法定的保管责任，这种责任要求企业不能“躺平”，而是有必要作出契合一般保管要求的办法，只要尽到必要的保管责任后仍发生意外的，才或许免责。但以上条款没有表现企业的保管责任，而是强调了所谓的“不可抗力”，归于权利责任失衡。

　　记者随机检查了10多张来自不同类型企业的会员卡发现，只要一家企业供给“账号刊出”服务，其他会员卡均显现“永久有用”，用户无法退出会籍。

　　还有的会员卡显现，会员注册时，授权运用了微信、支付宝等第三方渠道的头像、手机号码等个人信息。会员卡支撑会员撤消授权，但企业对此前现已取得的信息怎么处置，并没有阐明。

　　以上种种现象显现，不少企业招募会员时，在用户的隐私信息获取、维护上存在瑕疵，这极或许是部分用户个人信息走漏的原因。一起，企业会员卡“入会易、退会难”的状况，也让不法分子有了待机而动，使用“退会籍”等理由行骗。

　　一方面，大众在日常日子中应慎重对待各种“入会”活动。在参加企业会员前，主张检查企业关于个人隐私信息的讨取和办理状况。一起，慎重对待对所谓的“客服人员”，谨防受骗。

　　另一方面，相关企业应标准“会员”招募行为，加强用户信息维护，并明示撤消会籍的途径。监管部门也要加大对企业招募会员行为的监督和办理。要知道，依据个人信息维护法，未依法实行个人信息维护责任的，相关企业不只会被没收违法所得，还会被暂停或停止相关应用程序、处以罚款等。情节严重的，或许被撤消营业执照。

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